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Le Palagetto Maison d’hôtes

Information pour le sejour


Enregistrement (Check-in): de 11.00 à 19.00 h seulement sur rendez-vous. S'il vous plaît communiquer votre heure d'arrivée au moins 2 ou 3 jours à l'avance. Les arrivées en dehors de cet horaire peuvent être accordées à la réservation selon les disponibilités de notre personnel (avec un coût supplémentaire). L’enregistrement n’est pas possible après 23 h. Pour les arrivées retardées hors accord ou sans préavis, l’enregistrement se fera le lendemain matin et la nuitée sera débitée de toute façon.

Règlement (Check-out): avant 10 h. En fonction de la disponibilité de la chambre, il sera possible d’effectuer un « late check-out » au maximum à 16 h avec un supplément de € 39,00. En outre, avec un accord particulier, il est possible de laisser les bagages en dépôt gratuitement jusqu’au moment du départ.

Acompte à la réservation: 40 % du montant total (avec un minimum 1 nuitée) par virement bancaire ou bien carte de crédit pour garantir la reservation. Nous n’effectuons aucun débit de la carte de crédit au moment de la réservation. Le compte devra être soldé directement à l’arrivée au comptant ou avec la carte de crédit Visa/Mastercard ou Bancomat. Pour les sejours de 1 nuitée, offres spéciales et Dernières Minutes s’applique un tarif spécial non remboursable par paiement anticipé à la réservation.

Départ anticipé: Si le Client décidait pour quelque raison que ce soit, d’anticiper son départ durant son séjour, il sera débité de la totalité du montant de la réservation, sans aucune exception.

Solde: À l’arrivée, au comptant, par carte de crédit Visa Mastercard ou Paypal (frais PayPal à la charge du client).

Séjour minimum: 2 nuitées (3 nuits lors des ponts, fêtes pascales et de Noël, 15 août et périodes particulières).

Enfants: gratuité jusqu’à l’âge de 3 ans ; de 3 ans jusqu’à 12 ans, € 20,00 –25,00 par jour selon le periode, dans la chambre des parents dans le petit lit ou lit single joint (si cela est possible).

Animaux : Admis sans coût supplémentaire (sauf cas particuliers), par accord anticipé avec la direction, mais seulement s’ils sont sociables et bien dressés. Le propriétaire de l’animal doit répondre entièrement de tous les dégâts éventuels provoqués aux objets et/ou personnes de leur propre chien ou chat. Le remboursement des éventuels dommages sera réglé au départ ou après cette date à la demande de la Direction, dans le cas où les dommages ne seraient pas immédiatement décelables.

Clefs : Les hôtes recevront, lors de l’enregistrement, un trousseau de clés de l’appartement pour rentrer librement 24 h sur 24, et les remettront lors du règlement. Les hôtes seront responsables de la garde des mêmes clés et en cas de perte ou de vol, ils seront débités de frais de pénalités.

Annulation 
Pour les réservations avec tarif standard jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée en cas d'annulation, il n'ya pas de pénalité et la caution sera restituée (moins les frais bancaires, 5 euros); pour des périodes de moins de 2 semaines et jusqu'à quatre jours avant la date d'arrivée, le dépôt ne sera pas remboursé. Pour annulations reçues après ce délai ou en cas de non-présentation ("no-show"), le client devra payer le montant total du séjour réservé (dans les 3 jours de la date d'arrivée) par virement bancaire ou par carte de crédit fournie lors de la réservation. Pour les réservations avec tarif spécial "non remboursables", les offres spéciales de dernière minute ou les séjours de 1 nuit, sera débitée le montant total au moment de la réservation; ce montant est non remboursable en cas d'annulation ou de "no show".

Chambres : Si, lors de la réservation, les Hôtes ont exprimé leur désir pour une chambre spécifique, la demande sera satisfaite selon les possibilités. Il peut arriver que, par nécessité, il soit attribué une chambre équivalente ou supérieure même sans préavis ou qu’il soit nécessaire d’effectuer des changements durant le séjour pour des motifs liés à l’organisation interne.

Le petit déjeuner : Le petit déjeuner avec buffet est compris dans la nuitée (sauf autre indication) et est servi dans le séjour de 8.30 h à 9.30 h. En dehors de cet horaire il ne sera plus possible de déjeuner dans le pavillon.

Ménage des chambres : Les chambres seront remises en ordre tous les jours si elles sont libérées de 9.30 h à 11.30 h; passé ce délai la remise en ordre se fera le jour suivant.